Existe una diversidad de procesos que
incorporan los elementos que integran las etapas por las que atraviesa cada uno
de los grupos.
El sentido de pertenencia, los objetivos, la
satisfacción de necesidades, el establecimiento de metas, el reconocimiento de
los líderes y la cohesión grupal son puntos fundamentales.
El sentimiento de pertenencia se define como
una sensación de identificación de una persona con un grupo o con un ambiente
determinado (Brea, 2014
Está vinculado con las necesidades de los
seres humanos de integrarse en equipos o grupos (necesidad de afiliación), lo
cual logra una identificación personal para adaptarse al trabajo colaborativo y
logro de objetivos y metas que pueda presentar un grupo
El hecho de sentirse perteneciente a un grupo
en particular, genera emociones satisfactorias como la felicidad, tranquilidad
y calma (Brea, 2014).
Los procesos psicológicos que intervienen en
el sentido de pertenencia son (Levine, Moreland y Ryan, 1998):
• Identificación con los elementos del grupo. •
Compromiso y motivación para ser miembro activo en la construcción y
organización del grupo. Es decir, generación de la cohesión grupal.
La membrecía es la integración de cada uno de los elementos a la
pertenencia del grupo. Es también la percepción del individuo respecto a su
relación con el grupo (Thelen, 1954).
La membrecía entonces está vinculada con el sentido de pertenencia
del individuo al grupo, así como el seguimiento de sus objetivos y normas que
establecen un sentido de mayor comunicación y atracción grupal.
El contar con una membrecía hace que los integrantes se reconozcan
como elementos importantes de un grupo en particular. Y se tienen una sensación
de aprobación que ayuda a que se involucren con los procesos para la
consecución de los objetivos.
Existen diferentes Tipos de Membrecía
• Formal: identifica la
integración de un grupo con exclusividad, imagen y objetivos. Esos están
conocidos en su totalidad por los miembros.
• Informal: el ingreso
y permanencia de los miembros no tiene una estructura definida y generalmente
se dan, por necesidad de contacto social.
• Voluntaria: los
individuos se integran de manera voluntaria a los grupos, por el propio deseo,
libertad y ánimo de pertenecer al mismo.
• Involuntaria: es la
que se adquiere en diversas circunstancias como son el nacimiento o la familia,
es decir, sin poder de elección.
Múltiples: en ellas los sujetos
logran pertenecer a diversos grupos sociales, culturales, políticos,
familiares, etc. Con ello, logran ventajas para identificar procesos de
socialización y satisfacción de intereses y necesidades personales y grupales.
• Marginal: cuando hay niveles dentro
del grupo, en el que los integrantes marginales están sólo a un paso dentro del
grupo a comparación de los aspirantes.
En algunos casos,se
entrega algúndocumento tales comocredenciales, tarjetas, pulseras, etc. de
manera oficial para identificar a los elementos y su objetivo es reconocer que
se forma parte del grupo.
Algunas de las razones por
las que las personas tienen la necesidad
de afiliarse a un grupo y el deseo de integrarse en las propuestas de adjetivos
que presentan son la seguridad, estima, aceptación, identificación, entre
otras.
La atracción es según (Shaw, 1983) uno de los motivos por los
cuales los miembros se afilian a ungrupo por ejemplo:
a)Atracción entre los elementos del grupo mutuamente, es decir, por
el vínculo generado.
b)Atracción hacia las metas o
los objetivos del grupo.
c)Atracción por las
actividades o modo de ejecutar el plan de acción del grupo.
d) Atracción hacia el mero sentimiento de
pertenencia, el cual de por sí genera bienestar.
e) Atracción hacia los incentivos que se
obtienen al formar parte del grupo.
Muchos autores consideran
que la necesidad de pertenecer está
asociada con procesos cognitivos, patrones emocionales, comportamiento, salud y
bienestar. Sentirse parte afecta la percepción que se tiene de los demás y
conduce a emociones positivas como felicidad, alegría y calma.
Se cree que el sentido de pertenencia está
relacionado con el principio de identidad ´porque es
fuente de identificación simbólica y referencial de la persona con el grupo al
que se siente pertenecer y con el ambiente donde habita e interactúa individual
y socialmente Vidal y Pol (2005)
Algunos autores vinculados a
instituciones y empresas sitúan el sentido de pertenencia en el perfil del
empleado que se percibe indispensable dentro de una organización, que comparte
sus valores y metas, que siente deseos de permanecer y se percibe aceptado,
valorado, incluido y parte importante de la vida y las actividades del grupo
(Goodenow & Grady, 1993).
El énfasis de estas implicaciones en la construcción del sentido de
pertenencia variará según los diferentes enfoques teóricos sobre identidad
individual, identidad social e identidad de lugar
Sentido de pertenencia e identidad
individual
La identidad individual se refiere a la noción que una persona tiene
sobre sí misma.Es la imagen que los individuos construyen de sí mismos en sus
relaciones con los otros individuos a través de un proceso de internalización.
La identidad se define y se va
enriqueciendo a lo largo de la vida de las personas. Cuando esta se vincula a
la colectividad de nacimiento, se hace referencia entonces a una identidad
cultural, la cual aporta elementos distintivos de referencia y comparación a un
individuo y a un grupo.
No obstante, la identidad cultural no es determinante para que una
persona se sienta pertenecer a una colectividad determinada ya que los aspectos
señalados no fueron asumidos voluntariamente por la persona.
El antropólogo Marc Augé (1994) considera
que no hay identidad sin la presencia de
los otros. No hay identidad sin alteridad. Lo que quiere decir que la identidad
individual se construye a través de relacionarse con los demás y compartir
significados y experiencias, de la misma manera que la identidad grupal se
construye a partir de la interrelaciones grupales.
Sentido de pertenencia e Identidad
social
La identidad social son “aquellos
aspectos de la imagen del yo de un individuo que se deriva del conocimiento de
su pertenencia a un grupo o grupos sociales juntamente con el significado
valorativo y emocional asociado a esta pertenencia" Tajfel (1978) (pág. 443). es decir que, en la medida en que las personas se
sientan pertenecer a un grupo, se produzca una acentuación de la percepción de
las semejanzas entre el individuo y el grupo y de las diferencias con los demás
(Turner, 1990).
Sentido de pertenencia e identidad de
lugar
Se dice que Proshansky
(1983) produjo la primera teorización psicológica sobre la identidad de lugar y
la definiéndola como “el conglomerado de memorias, concepciones, interpretaciones, ideas y
sentimientos acerca de los escenarios físicos en el que una persona vive” (pág. 60).
Concibiendo la identidad de
lugar como aquellas dimensiones del yo que configuran la identidad de una
persona en relación con su entorno físico. Plantea además que la identidad de
lugar es una estructura cognitiva de la propia identidad de la persona que se
caracteriza por un conjunto de actitudes, tendencias de comportamiento,
valores, ideas, creencias y significados que se construyen paralelamente con
los vínculos emocionales y de pertenencia a un sitio en particular.
Por otro lado, Augé (1992) define también los no-lugarescomo aquellos espacios donde los
individuos se mueven sin relacionarse ni negociar nada, por ejemplo,
aeropuertos, supermercados, autopistas, gasolineras.Los denomina espacios del
anonimato, donde no se crea ni identidad ni relación, solo soledad y similitud.
Lugares sin significado que ejemplifican el desarraigo que es lo contrario a la
existencia de identidad de lugar.
Dimensiones del Sentido de
Pertenencia
La dimensión psicológica-social del sentido de pertenencia se
refiere a la forma de sentirse identificado y seguro dentro de un grupo o
sistema.
La dimensión afectiva ordena los elementos relacionados con los procesos de
vinculación y apego de la persona a las características, los valores y
significados de un determinado grupo y lugar.
La dimensión física está conformada por los aspectos del ambiente físico
que influyen en la identificación de las personas con los lugares donde
acontecen sus interacciones.
La dimensión académica del sentido de pertenencia, relacionada con aquellos
aspectos que configuran el sentido de pertenencia de los estudiantes
"El
sentido de pertenencia es fundamental para que se desarrollen procesos de
cooperación social, para que las sociedades puedan resistir las tendencias a la
fragmentación y para afianzar la inclusión y cohesión sociales "
Referencia
Brea, L. (2014). Tesis: Factores determinantes del sentido de pertenencia de los estudiantes de arquitectura de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, Campus Santo Tomás de Aquino. Universidad de Murcia. Pp. 15 - 31
Según este autor, hay varias
razones por las que existe cohesión dentro de un grupo (Vivas, Rojas y Torras,
S/F):
1) Las metas, la
personalidad de algunos elementos, sus actividades, el estatus o
posicionamiento son atractivos.
2) Las necesidades de
afiliación, estima y seguridad, parecerían ser resueltas al pertenecer a dicho
grupo.
3) Hay un sentido de
pertenencia, en la que se considera que pertenecer a ese grupo trae cosas positivas.
4) Las personas comparan
el grupo con otros y determinan a juicio propios que uno de ellos es mejor y le
trae mayores beneficios.
En la medida que
ungrupo presente un nivel significativo
de cohesión estableceráfuerzas de
comportamiento en beneficio de cada uno de los integrantes y del mismo grupo.
Por ende, logrará los objetivos comunes y generará un análisis efectivo de los
mismos, identificará y solucionará de
áreas de oportunidad.
El liderazgo es la aptitud o habilidad que tiene una
persona, para tener influencia sobre los miembros de su grupo con el fin que
sus metas y objetivos sean alcanzados (Vivas, Rojas y Torras, S/F).
Se considera
que el liderazgo es la ejecución de aquellas funciones del grupo que ayudan a lograr logre sus resultados preferidos.
Que los miembros ayuden a determinar las metas del grupo, a hacer que el grupo
se mueva hacia dichas metas, a mejorar la calidad de las interacciones entre
los miembros a desarrollar la cohesión de grupo y a facilitarle recursos. Dicho
liderazgo puede realizarlo un miembro del grupo o varios.
Según algunos
teóricos, los grupos se diferencian
entre sí por varios motivos y las acciones necesarias para lograr estados
valiosos en uno pueden ser totalmente
diferentes a otros. Algunos aspectos como la naturaleza de las metas del grupo, la
estructura del grupo, las actitudes o necesidades de los miembros y las
expectativas puestas al grupo por su ambiente externo ayudan a determinar qué función del grupo
será necesaria un momento dado y quién
de entre los miembros la llevará a cabo.
El concepto de
función de grupo o de liderazgo contiene dos ideas. Primero, cualquier miembro
del grupo puede ser líder en el sentido de poder actuar para servir a las
funciones del grupo. Segundo, muchas conductas distintas pueden servir a una
función determinada.
Se distinguen
varias funciones de grupo según el tipo de objetivo que contribuyan esas funciones. Dichos
objetivos de grupo se dividen en:
a)Lograr un tipo específico de una meta de grupo
Algunos
ejemplos que sirven a funciones de conducta para lograr la meta son:
iniciar
actividad, mantener la atención de los miembros en la meta, aclarar el tema
,desarrollar un plan de procedimiento, evaluar la calidad del trabajo hecho y
conseguir información de los expertos.
b)Mantener el grupo en sí o
fortalecerlo
Ejemplos de conducta que sirven a funciones
de mantener el grupo son:
Conservar las relaciones interpersonales de manera placentera, arbitrar en las disputas,
proporcionar ánimo, dar a la minoría oportunidad de ser escuchada, estimular la
autogestión y aumentar la interdependencia
entre los miembros.
Por otro lado, se dice que un acto de
liderazgo consiste en contribuir a alguna función de grupo .Toda contribución exige influir sobre la conducta
de otra gente, deben darse y aceptarse instrucciones, debe lograrse persuadir,
debe generarse motivación para luchar por las metas del grupo y deben engendrarse relaciones
interpersonales armoniosas.
Características de un líder
La responsabilidad
El carisma
La innovación
Juicios críticos
La capacidad para
establecer metas y objetivos
El proceso humanista
El manejo de la
inteligencia emocional.
Existen diversos tipos
de líderes de acuerdo a las necesidades y contexto del grupo en donde el
establecimiento de una dirección y coordinación influye de manera significativa
en las actitudes de los integrantes del grupo. Sin embargo, el liderazgo
proviene en función del grupo o en función del individuo.
A nivel individual, una persona que tenga la
función o el rol del líder puede tener en su personalidad alguna de las
siguientes bases (Weber, 1924):
1) Racional: el que
basa su liderazgo conforme a las reglas y normas ya establecidas. Eso quiere
decir que su tipo de autoridad es de índole legal.
2) Tradicional: el que
basa su liderazgo conforme al estatus que brinda la autoridad tradicional o la
que puede ser heredada.
3) Carismática: el que
basa su liderazgo conforme al acercamiento a los elementos del grupo, tiene
simpatía y con ello se gana al grupo.
A nivel grupal, el liderazgo se puede
llevar a cabo de acuerdo con los
estilos que se generan conforme a las características del grupo, por ejemplo:
1)El paternalista (en el que el grupo requiere ser protegido y cuidado por un
líder, el cual tiene esa función)
2)El democrático (en el que el grupo externa sus opiniones y decisiones y el líder
los escucha y los toma en cuenta)
3)El transaccional (en el que varios miembros, de diferentes niveles dentro del
grupo, tienen el rol del líder).
Pichón Riviere defineel rol como un modelo organizado de conducta, relativo a
una cierta posición del individuo en una red de interacciones ligado a
expectativas propias y de los otros". Se denomina rol al desempeño de una
persona en una situación dada, es la manera en que una persona demuestra lo que
se espera de su posición.
Existen Roles
formales o prescriptos, que son aquello que están determinados por la posición
que ocupa un sujeto en una institución.
Roles informal cuando los sujetos juegan un papel
dependiendo de la red de interacción grupal.
Pichón-Riviere destaca tres roles
principales, dada la importancia que adquieren en la vida del grupo y que
surgen a partir de su interjuego.
-Portavoz de un grupo es el miembro que en un determinado momento
aborda y denuncia el acontecer grupal, las fantasías que lo mueven, las
ansiedades y necesidades de la totalidad del grupo.
-Chivo
emisario de un grupo es quien se hace depositario
de los aspectos negativos o atemorizantes del grupo o de la tarea.
- Líder es
quien puede hacerse depositario de aspectos positivos del grupo.
-saboteador
se encargará de dificultar el cambio y atentará contra la tarea.
Benne y Sheaths distinguen
tres categorías de roles en el grupo
a) Los roles relativos a la tarea.
Los que apuntan a facilitar y coordinan el esfuerzo del grupo en cuanto a
la definición de sus objetivos y en cuanto a los medios para alcanzarlos.
b) Los roles relativos al mantenimiento
de la vida colectiva; Comprenden, por una parte, a los que por
preocupaciones socio-afectivas son llevados a mantener la moral del grupo, a
reducir los conflictos interpersonales, a asegurar la expresión y la seguridad
de cada uno. Así encontramos al estimulador,
el mediador, el protector. Por otra parte, están los que son animados por
la preocupación acerca del valor del grupo y por la de una interpretación de
los fenómenos colectivos.
c)
Los roles individuales; Se refiere a la satisfacción de necesidades
individuales propias. Esta satisfacción se efectúa en detrimento de la
productividad o del clima colectivo, pero constituye un aspecto a menudo
importante de la conducta de algunos sujetos:
- el
dominador (trata de demostrar su superioridad)
- el
dependiente (trata de provocar simpatía y apoyo para sentirse seguro)
- el
amante del prestigio (se hace valer y atrae la atención por todos los
medios).
- el
hombre que se relata (abusa de la situación para expresar sus sentimientos,
sus ideas, su historia personal, sin relación con los problemas reales del
grupo).
VIDEO. https://www.youtube.com/watch?v=0M7TcfJ86eo Calvo realiza una clasificación y
explicación de roles:Roles Positivos y Roles Negativos
Roles positivos
Ideas:
1.-Aclarador: vuelve a enunciar una cuestión o una solución con fines de
esclarecimiento, sintetiza después la discusión.
2- Interrogador:
formula preguntas, busca orientación, solicita informaciones o repeticiones
para si o para el grupo.
3- Opinante: aporta creencias u opiniones
sobre algún tema en cuestión y de su propia experiencia para ilustrar lo que se
esta tratando.
4- informador:
informa a los miembros del grupo, poniéndolos al día.
Emociones:
5- Alentador: fortalece el yo o el status
del grupo; es amistoso y cordial.
6- armonizador: está de acuerdo con el grupo,
concilia emociones opuestas, comprende, cumple, acepta, y no es agresivo.
7- Reductor
de tensiones: ayuda al grupo, haciendo chistes, o con ocurrencias en los
momentos oportunos, reduciendo las tensiones.
Decisiones:
8- activador: impulsa el grupo hacia la
adopción de decisiones, insiste en el cumplimiento del programa e índice a la
acción.
9-
iniciador: sugiere procedimientos, problemas o temas de discusión; propone
soluciones alternativas. Es el hombre de las ideas.
Roles
negativos
Ideas:
1-Oscuro y complicado:
quiere cooperar pero lo hace todo de manera complicada.
Emociones:
1- Agresor: lucha
por su posición, se jacta, critica o censura a los demás, trata de llamar la
atención, demuestra hostilidad hacia el individuo o el grupo.
2- Dominador:
interrumpe, se embarca en largos monólogos, es super afirmativo y dogmático,
trata de dirigir al grupo, es autocrítico.
3-Negativista: rechaza ideas, adopta una actitud negativa respecto a
las cuestiones, discute en momentos inoportunos, es pesimista y se niega a
cooperar (bloqueador).
4- Desertor: se retrae de alguna manera,
es indiferente, se siente apartado, es excesivamente formal, sueña con los ojos
abiertos, garabatea en sus papeles, cuchichea con los otros, se aparta del tema
o habla de su propia experiencia sin que esta este relacionada con la discusión
del grupo.
5- Tímido y callado:
no habla, se encuentra inhibido.
6- Bromista: lo
toma todo a la broma, los chistes y gracias no animan, sino que apartan al grupo
de la tarea.
Decisiones:
7. Indeciso: no
llega a tomar decisiones, duda de todo, pide apoyo afectivo para decidir.
Roles grupales y Dinámica de grupos
Para que un grupo pueda llevar a cabo la tarea, los roles
deben ser móviles; si ocurre lo contrario y en consecuencia éstos se estancan,
encontramos el fracaso.
Un grupo puede no ser
operativo. La forma de su coordinación dependerá tanto del estilo personal del
coordinador, de la actividad que tenga que desarrollar, como así también de los
objetivos implícitos y explícitos de la institución.
El coordinador debe ser un co-pensador. Su función consiste en crear,
mantener y fomentar la comunicación, a través de un desarrollo progresivo,
donde coinciden didáctica, aprendizaje y operatividad.
Para Pichón Riviere las ideas, el aprender a pensar, la creación, estarán íntimamente ligadas al concepto de salud, ya que , la
misma consiste en una adaptación activa a la realidad. En cambio las conductas,
de miedo al cambio, de repetición, las conductas estereotipadas, darán como
resultado, enfermedad, la misma será una adaptación pasiva a la realidad.
Tipos de personas que se
encuentran en un grupo:
Se
mencionan posibles tipos de personas que se pueden
encontrar en el grupo y una sugerencia sobre cómo tratarlos.
Tipo de persona
Sugerencias
El
preguntón eterno: Solo quiere hacerse notar o hacer
prevalecer su opinión, buscando apoyo en el grupo.
Con mucha energía conviene desviar sus
preguntas al grupo, que sean ellos quienes contesten. Nunca contestar uno o
tomar partido
El
cabeza dura: Es la persona que no entiende razones. No
quiere aprender nada de los otros.
Hacerle
ver y pedirle como un favor personal que por el momento acepte el punto de
vista de la mayoría. Que luego habrá oportunidad de discutir lo de él.
El
mudo voluntario: No participa porque se siente muy sobre el
tema. Toma una actitud aburrida, se dedica a oír. También puede ser que se
sienta muy bajo en el tema, no se atreve a participar.
Instarle
a participar, halagándole y diciéndole lo importante que es para el grupo su
participación. Hay que despertar su interés haciéndole preguntas directas y
sencillas sobre algo que él conoce. Cuando no hay posibilidad de motivar,
explicar con palabras sencillas lo que no entienda.
El
tímido: Es una persona que tiene ideas pero
le cuesta o no se atreve a formularlas.
Ayudarlo,
preguntándole cosas fáciles, hacer que tome confianza en sí mismo, halagar.
El
charlatán: Es el que habla todo el
tiempo, saliéndose del tema de un modo cansador. Su tema más interesante es
el mismo.
Con este
personaje no queda más que cortar, con toda cortesía, su disertación
diciéndole que lo siente mucho, pero se han alejado del tema y el tiempo que
resta es necesario para concluir.
El
distraído: Salta de un tema a otro.
Desvía a los demás de sus objetivos hablando de cualquier cosa en cualquier
momento.
No
dejarlo divagar, interpelarlo con la ayuda de alguna pregunta fácil, dirigida
a él. La pregunta debe ser tomada de alguna opinión del grupo y sobre ella
pedirle su opinión.
El
detallista: Es la persona que se
enreda en pequeños detalles. No deja avanzar al grupo
Tomarlo
con humor y hacerle comprender que los detalles son importantes pero no
tanto. Que lo que importa ahora es ponerse de acuerdo en las grandes líneas.
El gran
tipo: Es el “siempre listo” del grupo,
siempre quiere ayudar. Está seguro de sí y de su posición en el grupo.
Dispuesto a oír a los demás y dejarse convencer.
Es una
ayuda preciosa durante las reuniones. Hágale que aporte sus contribuciones. Tómese en cuenta y muéstrese agradecido de sus palabras.
El que
cala hondo o profundo: Habla poco, pero
cuando lo hace es sólido, profundo. Lo que le interesa es lo central del
problema y allí ataca. No pierde el tiempo en banalidades.
Es una
persona de gran utilidad para el grupo. No hay que dejar que los demás se
sientan juzgados ni aplastados por él. Hacerlo hablar pero no presentarlo
como una autoridad para que los otros no se sientan que dependen de él.
El de
buen humor: Posee la cualidad de hacer
reír con la talla oportuna el comentario cómico y contagia con su optimismo.
Bien
guiado puede ayudar en un grupo a superar los momentos de máxima tensión y a
hacer reuniones más amenas.
El tipo
concreto: Es el que recurre a la
experiencia vivida, a lo real. A veces sus ejemplos son de tipo casero, muy
simples.
Puede ser
una gran ayuda en un grupo para hacerlo aterrizar. Dele esa oportunidad pero
teniendo cuidado de no quedarse en soluciones simplistas de casos
particulares.
El
positivo: Es el que encuentra
siempre el lado bueno de las cosas y las personas. A menudo defiende a los
más débiles. Usa mucho el halago.
Resulta
una ayuda, aunque es conveniente a veces hacerle ver algunas cosas negativas.
La
integración de la estructura grupal, de la posición o estatus y los roles, son
los que determinarán la dirección o el rumbo que el grupo tomará, así como la predicción de su comportamiento.
Los
procesos grupales tienen diferentes fases
en las cuales la estructura, la posición de los miembros y sus roles, tienen
mucha influencia para el desenvolvimiento de los mismos.
·Fase de inconformidad: los miembros consideran que su
posición o sus roles no son los adecuados y se denotan descontentos.
·Fase
desencadenante: hay algún suceso que genera algún conflicto
y tensión en el grupo. La estructura del grupo puede verse amenazada.
·Fase
de identificación grupal: se logra la unidad, las personas
aceptan su posición y su rol y comienza a generarse una identidad grupal
compatible con la identidad de los miembros.
·Fase
de productividad: cada elemento, desde el rol que juega y
desde su posición, comienza a luchar para el logro de los objetivos del grupo.
·Fase
de individualización: la cohesión comienza a disminuir y la
estructura del grupo vuelve a tener fracturas por la generación de subgrupos. ·Fase de declive: los individuos consideran ser más
importantes que su grupo y pueden decidir declinar al grupo o comenzar
nuevamente el ciclo.
En conclusión, es importante conocer las características
esenciales de los procesos de un grupo porque de esta manera es posible
identificar a los individuos y sus conductas
y a partir de ello, establecer roles en equipos de trabajo para lograr objetivos .
El conocimiento de cada estilo de líderes así
como los tipos de los integrantes de un grupo nos ayuda a identificar qué agrupación nos es más factible para
satisfacer tanto nuestras necesidades como nuestro sentido de pertenencia de modo armónico.
Referencias
1. Dorwin, C. y Zanaor,
A. (1974). Dinámica de grupos. Investigación y Teoría.
Editorial Trillas. 2da edición. Pp. 1 – 13.
2. Torras Virgili, Eulália.
(2009). Identidad y cohesión en la práctica de la dinámica de los
grupos. La T
3.Werba, Magali & Horowitz, Enrique.
(2007). Los roles grupales. Dinámica grupal. Uruguay:
Central Pedagógica, pp.10-14.
